Conditii generale de garantie

Garanția produselor noi achizitionate prin magazin-ul www.magazinuldemuzica.ro, cu exceptia celor resigilate, conform legii, este de 3 ani pentru persoanele fizice si de 1 an pentru persoanele juridice de la data cumpararii.

Nu intra sub incidenta garantiei, chiar daca in dreptul produselor apare termenul de garatine de 12-36 luni garantie:    

• Partile mobile ale difuzoarelor
  
• Lichidele de orice fel
  
• Becurile
  
• Fetele de toba
  
• Corzile de chitara
  
• In general orice tip de consumabil
  
• Microfoanele descentrate datorita socurilor (scapare din mana)
  
• Cutiile de rezonanta ale instrumentelor, crapate in urma loviturilor
  
• Gaturile instrumentelor cu corzi, curbate datorita folosirii unor corzi neadecvate (ex. corzi chitara acustica montate pe chitara clasica)
• Piesele de schimb pentru diverse echipamente si instrumente
• Bateriile si acumulatorii

Lipsa documentelor

Produsele se prezinta in unitatile service insotite de factura fiscala si certificatul de garantie IN ORIGINAL.  Lipsa acestor documente atrage iesirea din garantie a produselor!      

Lipsa ambalajului original      

Ambalajul original nu este obligatoriu, insa clientul isi asuma posibilele daune rezultate in timpul transportului tur-retur a marfurilor, datorate ambalarii necorespunzatoare.     

Defectiunile provocate de calitatea curentului      

In cazul in care se constata ca echipamentele prezentate in service prezinta defectiuni provocate de supra sarcina electrica, acestea se remediaza doar contra cost. Va sfatuim sa folositi prize de calitate cu impamantare si stabilizatoare de tensiune. Nu folositi in acelasi prelungitor mai multe echipamente cu consum mare de energie.

Microfoanele arse datorita alimentarii necorespunzatoare cu functia +48 V nu beneficiaza de garantie!

Defectiunile provocate de suprasolicitari

Toate defectiunile provocate de suprasolicitarea echipamentelor se repara contra cost. In aceasta categorie intra boxele, amplificatoarele, mixerele amplificate.      

Interventia neautorizata      

Incercarea de reparare sau modificare a echipamentelor in unitati neautorizate atrage iesirea din garantie a produselor!

Echipamentele utilizate necorespunzator

Echipamentele utilizate in cluburi, discoteci, etc. care sunt aduse in garantie cu defectiuni provocate de praf sau impuritati nu intra sub incidenta garantiei. In aceasta categorie intra ventilatoarele de racire, partile mobile interne si unitatile optice ale playerelor. De asemenea defectiunile provocate mixerelor si echipamentelor de DJ prin lovirea partilor care produc efecte de suntet. Indiferent de cat de incendiara este petrecerea nu uitati ca echipamentul produce acelasi efect indiferent daca il apasati delicat sau il loviti cu violenta.

Garantia nejustificata

In cazul in care solicitarea de acordare a garantiei este nejustificata (produs functional), solicitantul va achita taxele de transport tur-retur pentru produse si eventuale costuri de diagnosticare (stabilite de unitatea service).

Defecte care exclud garantia

Nu intra sub incidenta garantiei, chiar daca in dreptul produselor apare iconita 36 luni garantie:

• Partile mobile ale difuzoarelor
  
• Lichidele de orice fel
  
• Becurile
  
• Fetele de toba
  
• Corzile de chitara
  
• In general orice tip de consumabil
  
• Microfoanele descentrate datorita socurilor(scapare din mana)
  
• Cutiile de rezonanta ale instrumentelor,crapate in urma loviturilor
  
• Gaturile instrumentelor cu corzi,curbate datorita folosirii unor corzi neadecvate(ex. corzi chitara acustica montate pe chitara clasica)
• Piesele de schimb pentru diverse echipamente si instrumente
• Bateriile si acumulatorii

Receptie produse defecte

Defectiune constatata in 48 ore de la primire

In cazul in care in 48 ore de la primire produsului constatati o defectiune tehnica, produsul va fi inlocuit gratuit de Magazinul de Muzica. Va rugam sesizati orice defectiune in cel mai scurt timp.   

Returnare produs defect

In cazul in care doriti returul unui produs care prezinta defecte de fabricatie, va rugam sa completati tabelul corespunzator la rubrica: Sesizari - Probleme Service. 

Disclaimer Reparatii

Ne angajăm să facem procesul de reparație cât mai ușor posibil pentru clienții noștri. Fly Music  oferă servicii de reparații printr-o varietate de metode, inclusiv: facilități de reparații în magazin, centre de service exterioare care asigură în mod regulat reparații în afara amplasamentului și, uneori, vă putem îndruma către un centru local de reparații independent. În orice caz, Fly Music nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea sau deteriorarea oricărei mărfuri deținute de clienți, care nu a fost cauzată direct de reparațiile sau manipularea noastră. Clientul este pe deplin responsabil pentru toate costurile suportate, inclusiv, dar fără a se limita la, transportul către și de la centrul de service de reparații, piese, forță de muncă, taxa locală, taxa de manipulare și suprataxa/taxa estimată (dacă există).

Marfa care nu a fost ridicată (și plătită) în termen de 90 de zile de la notificarea (folosind informațiile de contact furnizate nouă) a reparațiilor finalizate va fi considerată de catre Magazinul de Muzica, abandonata.